Biletli ile ilgili bir sorunuz mu var? Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız — genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
✉️ support@biletli.euBiletleriniz ödemeden hemen sonra e-posta ile gönderilir ve uygulamadaki Biletler sekmesinde her zaman hazırdır. E-posta gelmediyse lütfen önce spam klasörünüzü kontrol edin. Yine de bulamazsanız, sipariş numaranızla bize yazın.
Biletli şifresiz çalışır: E-posta adresinizi girin, size 6 haneli bir giriş kodu gönderelim. Kod gelmezse spam klasörünü kontrol edin ve e-posta adresinizin doğru yazıldığından emin olun.
Apple Pay, kredi kartı, PayPal ve diğer yöntemlerle güvenle ödeyebilirsiniz. Ödemeniz alındıysa ancak bilet görünmüyorsa, para iadesi otomatik yapılır ya da bize yazmanız yeterli.
Etkinlik iptal edilirse veya ertelenirse sizi e-posta ile bilgilendiririz. İade sorularınız için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
Hesabını ve verilerini sildirmek için kayıtlı e-posta adresinden support@biletli.eu adresine „Hesap silme" konulu bir e-posta göndermen yeterli. Hesabını, profil verilerini (ad, adres, telefon), giriş tokenlarını ve bildirim ayarlarını 14 gün içinde sileriz ve sana onay göndeririz. Yalnızca belirli verileri sildirmek istersen (ör. adres), bunu da aynı yolla talep edebilirsin.
Tamamlanmış siparişlere ait fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama yükümlülüğü (Alman vergi hukuku, 10 yıl) nedeniyle silinemez; bu veriler kilitlenir ve artık hesabına bağlı olmaz.
Künye (Impressum) · Gizlilik Politikası · Genel İşlem Koşulları